顧問事業部研究員助理 李曉芳：“雖然培訓只有短短兩個小時的時間，卻讓我感悟到了很多，
首先在與別人溝通的時候，一定要用真誠、善良、堅定的眼神注視著對方，這樣才能讓對方感
受到你的熱情和真誠。其次在與部門的人交流的時候，不能一味索取，總是在問‘部門為我做
了什么’，而是要時常提醒自己‘我為部門做了什么’，只有這樣懂得感恩，知道別人為你的
付出，才能想到要為部門做更多的事情，成為一個受歡迎的人。”
品牌文化中心實習生 曲映臻：“整個培訓中也有許多頓悟與體會，耿總說到，可以一個人面
對一切也是一種能力。這句話給予了我一種很強大的力量，頓時信心倍增。這不僅考驗我們的
自信心和適應能力，也要求我們在工作中更加盡責與嚴謹;在與人交往中，和愛人相處，我們
要用對方喜歡的方式去愛對方，和客戶相處，我們便要選擇他們希望的方式去交流去提供最真
誠的服務，無論是生活還是工作，凡事我們都要多在乎對方的感受。我想，所謂成長就是懂得
如何設身處地的為他人著想，了解他人心里想些什么，這與鵬翔十二字文化中的‘奉獻’精神
也是一致的。”
即墨中交置業顧問 朱文博：第一，從小組討論中，我發現當互不相識的人組成一個團體的時
候，會有一個核心人物，他成為了團隊的組織者，擁有著相對強大的氣場，還有一些積極活躍
的，踴躍發言，還有一些沉默寡言的，沒有給人留下深刻的印象。我希望自己在加入團隊的時
候是那個積極的有氣場的那個人。第二，通過對個人團體那個問題，我想到的是業績和金錢，
我認識到自己現在努力做的就是給公司帶來業績并得到我想要的金錢。第三，我發現自己是自
信的，當別人否定或贊美我的時候，我堅信我是我認為的我，無條件的自信。第四，我發現了
自身的問題，親和力很差，與別人說話的時候比較生硬，不自然，比較拘謹，我發現敞開心扉
后可以拉近彼此的距離。通過這個活動我更加認清了自己，意識到了自己的一些問題，并制定
計劃完善自己。
即墨中交銷售助理 徐江紅：在沒聽過耿總的培訓前，我在反思;聽了耿總的培訓后，更深層
次的反思，從而發自內心想問耿總怎樣能做到在別人給你不喜歡的感覺時依然能保持內心的平
靜，做到即使不喜歡對方，但依然能不討厭對方。
我一直都知道，要想讓每個人都喜歡自己，肯定做不到，但依然盡最大的努力讓別人喜歡自己，
那么遇到別人不喜歡自己的時候，首先心里的第一感受就是排斥，你都不喜歡我，我喜歡你做
什么。
鑒于此，我想的方法是：1.努力、積極的表現對別人的友好，把對方當朋友;2.多幫助別人成
長，換位思考的體諒別人;3.樹挪死，人挪活。4.人生的價值，工作的目標除了追求金錢外，
還要追求內心的快樂，這是我一直不會更改的目標;5.精神的力量比我們想象的還要大。6.如
果耿總有空，我們可以聊聊，因為我發現我的內心很脆弱，希望你幫助我。
反思中成長，希望越來越好！
銷售管理中心銷售助理 楊玉寧：在場的所有人都感受到了團隊的力量以及團隊所賦予的責任
，都沉浸在團隊的氛圍中，深受感動，幾乎所有成員都落下了熱淚，部分成員甚至抽泣流淚，泣
不成聲，互相擁抱在一起，這是團隊的力量和精神帶來的鼓勵、信任、感動、付出、收獲，我想
，大家流下的
淚水都是是幸福的淚水，因為身在這樣一個團隊中，每位成員都已是團隊中不可或缺的一分子，
大家互相協作，彼此的心緊緊依靠，以團隊為榮，為了團隊更強大，全身心投入，個人與企業共
成長。
我也流淚了，原本以為自己不會哭，自己的內心夠堅強，但是我看到我們的領導流下了淚水，我
的同事們流下了淚水，突然發現，自己想錯了，這不是脆弱，而是另外一種方式的溝通，鼓勵，
歸屬感與幸福感，付出與收獲。我為我有這樣的領導、這樣的同事、這樣的團隊，而感到驕傲！
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